Система управления продажами
Назначение
Разработать и внедрить систему управления продажами, для
эффективного и результативного использования ресурсов
подразделений продаж. Системный подход к управлению позволит
выстроить процессы работы с клиентами на современном уровне и
адаптировать их под изменяющийся ландшафт бизнеса.
Для кого
Генеральным директорам и топ-менеджерам, коммерческим
директорам и руководителям подразделений продаж, которые
хотят добиться максимальной результативности своих sales команд.
Этапы услуги
Разработка планов продаж
и системы контроля
-
Сегментация и оценка клиентов
-
Формирование стратегии продаж
-
Финансовые показатели и KPI сотрудников
-
Отчетность и Палитра управленческих решений
Оптимизация бизнес-процессов работы с клиентом
-
Процессы привлечения и квалификации лидов
-
Обсуждение сделки и клиентский сервис
-
Развитие клиента и кросс-продажи
-
Определение ролей сотрудников и оргструктуры
Человеческий фактор
в продажах
-
Профиль кандидатов и процессы набора
-
Процессы подготовки и повышения квалификации
-
Система мотивации сотрудников продаж
-
Система мотивации РОПа
Внедрение системы управления продажами
-
Требования к CRM системе
-
Инструкции для сотрудников и руководителей
-
Проведение инструктажей
-
Контроль внедрения
Результат применения услуги
Компания выстраивает прозрачные процессы управления
продажами, оценивает потенциал действующих и новых клиентов,
реализует оптимальные процессы в приоритетных сегментах.
Сотрудники продаж, реализуя точные процессы и KPI, выполняют
амбициозные планы продаж. Руководители подразделений держат
бразды управления продажами в своих руках, позволяя топ-
менеджерам ставить амбициозные цели развития компании.
Формат предоставления услуги
Разработка процессов, планов и KPI, отчетности, структур,
профилей сотрудников и системы мотивации: цикл воркшопов
(рабочих групп) для обсуждения и выработки решений.
Внедрение изменений: инструктаж сотрудников и регулярные
консультационные сессии для контроля реализации принятых
решений.