Система управления продажами
Назначение
Разработать и внедрить систему управления продажами, для
эффективного и результативного использования ресурсов
подразделений продаж. Системный подход к управлению позволит
выстроить процессы работы с клиентами на современном уровне и
адаптировать их под изменяющийся ландшафт бизнеса.
Для кого
Генеральным директорам и топ-менеджерам, коммерческим
директорам и руководителям подразделений продаж, которые
хотят добиться максимальной результативности своих sales команд.
Этапы услуги
Разработка планов продаж
и системы контроля
-
Сегментация и оценка клиентов
-
Формирование стратегии продаж
-
Финансовые показатели и KPI сотрудников
-
Отчетность и Палитра управленческих решений
Оптимизация бизнес-процессов работы с клиентом
-
Процессы привлечения и квалификации лидов
-
Обсуждение сделки и клиентский сервис
-
Развитие клиента и кросс-продажи
-
Определение ролей сотрудников и оргструктуры
Человеческий фактор
в продажах
-
Профиль кандидатов и процессы набора
-
Процессы подготовки и повышения квалификации
-
Система мотивации сотрудников продаж
-
Система мотивации РОПа
Внедрение системы управления продажами
-
Требования к CRM системе
-
Инструкции для сотрудников и руководителей
-
Проведение инструктажей
-
Контроль внедрения
Результат применения услуги
Компания выстраивает прозрачные процессы управления
продажами, оценивает потенциал действующих и новых клиентов,
реализует оптимальные процессы в приоритетных сегментах.
Сотрудники продаж, реализуя точные процессы и KPI, выполняют
амбициозные планы продаж. Руководители подразделений держат
бразды управления продажами в своих руках, позволяя топ-
менеджерам ставить амбициозные цели развития компании.
Формат предоставления услуги
Разработка процессов, планов и KPI, отчетности, структур,
профилей сотрудников и системы мотивации: цикл воркшопов
(рабочих групп) для обсуждения и выработки решений.
Внедрение изменений: инструктаж сотрудников и регулярные
консультационные сессии для контроля реализации принятых
решений.
Отзывы клиентов
Очень результативный проект, несмотря на трудности запуска
изменений. Но за счет конструктивного командного
взаимодействия рабочей группы, нам удалось выстроить систему
управления, которая позволила получить рост продаж на 47% в
первые 6 месяцев.
Тренинг
Закажи тренинг
Что из себя представляет современная система управления продажами? Этому посвящен управленческий тренинг «От хауса к системе». Обучающее мероприятие полезно для генеральных и коммерческих директоров, руководителей отделов продаж. Сегментация клиентов и бизнес процессов работы ними, планирование и контроль продаж, поиск и мотивация, руководства сотрудников, а главное, как это все сбалансировать?
Тест
Проверь себя
Какой уровень управления продажами прямо сейчас? Экспресс - тест позволит получить сводную оценку и рекомендации по улучшению качества управления. Пройдите тест, проанализируйте результаты и примите правильное решение.
Брошюра
Управление продажами
Управление продажами. Методология SDM.
Подробно прочитать об основных методах управления продажами, о взаимодействии с сотрудниками отдела продаж можно прочитать в брошюре. 42 страницы полезного и актуального текста.