Причины обратиться к эксперту
 |  |  |
|---|---|---|
 |  |  |
Ключевые продукты
УСЛУГА
Компания может выстроить эффективные процессы управления продажами.
Оценить потенциал клиентской базы, разработать стратегию продаж, оптимизировать бизнес-процессы взаимоотношений с клиентами различных сегментов, разработать планы и KPI сотрудников.
Разработать отчетность, алгоритмы принятия управленческих решений.
Актуальные HR задачи: комплектование подразделений продаж, система обучения и прозрачная и справедливая система мотивации. Бизнес-требования для внедрения CRM.
ТРЕНИНГ
Важным элементом современного управления продажами является комплексная система подготовки и повышения квалификации сотрудников продаж.
Основой и ядром системы стал тренинг-трансформер, который позволяет адаптировать программу подготовки для актуальных потребностей сотрудников в знаниях и устойчивых навыках.
Исходя из ситуации в компании, набора продуктов и квалификации сотрудников тренинг-трансформер превращается в высокоэффективный инструмент обучения менеджеров по продажам.
ТРЕНИНГ
Управление продажами.
От энтузиазма
к системе
Любой проект трансформации и оптимизации бизнеса базируется на высоких компетенциях руководителей высшего и среднего звена.
Тренинг «Управление продажами. От энтузиазма к системе” рассчитан на эти категории сотрудников, призван предоставить современные знания и навыки, необходимые для эффективного руководства подразделениями продаж и клиентского сервиса.
После прохождения тренинга руководители смогут разработать и принять необходимые решения для качественного роста и развития бизнеса.
Методология
Sales Drive Management
Более чем двадцатилетняя карьера бизнес-консультанта в сфере продаж и клиентских отношений, сотни проектов, реализованных совместно с коллегами Berner&Stafford, опыт руководства Microsoft Partner Development Center позволил сформировать адаптивную методологию управления продажами Sales Drive Management.
При помощи методологии SDM руководители могут в реальные сроки провести реорганизацию подразделений, разработать логичные и сфокусированные управленческие решения для оптимизации процессов работы с клиентами, планирования и контроля, управления персоналом подразделения продаж. Живая и практичная методология пополняется новыми кейсами применения, по результатам проектов в компаниях различных отраслей, масштабов и рыночных позиций. SDM может стать основой работы руководителей отделов и департаментов продаж и клиентского сервиса.
Для помощи при внедрении методологии будет полезна услуга «Разработка системы управления продажами». Ценность любого подхода определяется практикой и библиотекой успешных внедрений.
Методология
5 фаз усвоения знаний
Когда руководители компаний разрабатывают систему подготовки персонала отделов продаж как неотъемлемую часть общего контура управления продажами, нужно не забывать о психологической и дидактической составляющей разрабатываемых обучающих мероприятий. Современная наука выделяет 5 фаз усвоения знаний, понимание которых делает систему подготовки менеджеров по продажам быстрой, эффективной и бюджетной.
1
ФАЗА
ИМПРЕССИНГ
призвана сформировать у сотрудников интерес и мотивацию к обучению; на этой фазе сотрудник получает общее представление о новом явлении, круге понятий, о новых технологиях, процессах и
методиках
2
ФАЗА
МЕМОРАЙЗИНГ
позволяет изучить и отработать основные понятия и элементы бизнес-процесса; сотрудники осваивают элементы бизнес-процессов, заучивают вербальные опреде-ления, формируются и оттачиваются профессиональные умения и навыки
3 и 4
ФАЗА
ИНТЕРИОРИЗАЦИЯ,
СОЦИАЛИЗАЦИЯ
призваны в цикле ролевых игр отработать полученные знания и умения, и за счет получения обратной связи от инструкторов, руководителей, менторов и напарников превратить их в устойчивые навыки
5
ФАЗА
ИНИЦИАЦИЯ
поощрение, помогает закрепить успехи сотрудников; показать им четкую связь между их усилиями в обучении и полученными результатами на практике, как в росте доходов компании, так и радующих продавцов цифрах зарплатной ведомости
Клиенты
